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Comunicado importante sobre el COVID-19

Estamos pasando por momentos complicados debido al COVID-19, y ante todo nuestra prioridad es la seguridad de nuestros clientes y trabajadores. Creemos que lo más responsable es retrasar la apertura de los hoteles de temporada y proceder al cierre del resto. Os informaremos de las nuevas fechas de apertura de los mismos en función de como vayan evolucionando los hechos.

Estamos pendientes de lo que comuniquen el Gobierno Español y las Autoridades Sanitarias y procederemos en consonancia. Os mantendremos informados.

¿Qué pasa con tu reserva?

· Si es con fecha de estancia entre hoy y el 30 de Abril, la podrás modificar o cancelar gratuitamente (independientemente de la política de cancelación).
· Si es con fecha de estancia entre el 1 de Mayo al 30 de Junio y tu tarifa es no reembolsable, podrás modificar la fecha de tu reserva gratuitamente para cualquier otro momento del año.
· Para las reservas con tarifa flexible, podrás cancelar desde ahora hasta 24h antes de la llegada al hotel sin gastos o, si lo prefieres, modificar las fechas de estancia y así no perder el viaje.
· En caso de haberla realizado a través de una agencia o una OTA (Booking, Expedia…), te sugerimos que te pongas en contacto directamente con el proveedor, ellos te indicarán cómo gestionar tu reserva.

Por ti, por nosotros. No canceles, pospón tu viaje. Por eso si decides posponerlo, te compensamos con un descuento extra del 10% con el Promocode: QUIEROVIAJAR (promoción válida para reservas con fecha de estancia entre el 20 de Marzo y el 31 de Mayo)

Podrás realizar dichas modificaciones o cancelaciones en el apartado “Mi reserva” de la web oficial del hotel.

Si tienes alguna duda o inquietud más, nuestro departamento de reservas se encargará personalmente de ayudarte a encontrar la mejor solución a tu caso. Envía un email a reservas@checkinhotels.com o llama al +34 952 917 417 especificando el número de reserva, hotel y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

Os mantendremos informados sobre las fechas de reapertura de nuestros Hoteles. Muchísimas gracias por vuestra comprensión y paciencia. ¡Esperamos volver lo antes posible y que podáis disfrutar de vuestras soñadas estancias!

Saludos Cordiales

Equipo Checkin Hoteles

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